Der erste Online-Tierarzt Deutschlands
Dr. SAM
Das Unternehmen:
Dr. SAM bietet tiermedizinische Beratung für Tierhalter – flexibel, stressfrei und kompetent.
2018
Düsseldorf
Telemedizin/Tiermedizin
Dr. Jan Holzapfel, David Richter
Schnell. Smart. Stressfrei.
Online-Sprechstunde für Hund, Katze, Maus
Wenn Haustiere plötzlich krank wirken, ist schnelle Hilfe gefragt – doch oft ist die nächste tierärztliche Praxis weit entfernt oder geschlossen. Genau diese Erfahrung machten Jan Holzapfel und seine Frau, die Tierärztin Alice Holzapfel, mit ihrem eigenen Hund Sam. Aus dem Wunsch heraus, tierärztlichen Rat schneller und unkomplizierter zugänglich zu machen, entwickelten Jan und sein Geschäftspartner David Richter 2018 die Idee für den ersten Online-Tierarzt Deutschlands. Ihr Ziel: Tierhalter:innen fachkundige Unterstützung bieten – jederzeit, ortsunabhängig und ohne zusätzlichen Stress für das Tier.
Über den Computer, das Tablet oder das Smartphone können Haustierbesitzer:innen Video-Sprechstunden mit erfahrenen Tierärzt:innen wahrnehmen, sodass die tierischen Patienten ihre vertraute Umgebung nicht verlassen müssen. Ob Verhaltensfragen, Verdauungsprobleme oder Verletzungen – Dr. SAM bietet fundierte Beratung, erklärt die nächsten Schritte und hilft zu beurteilen, ob ein Praxisbesuch notwendig ist. In rund 70 % der Fälle lässt sich so der Weg zur Tierärztin oder zum Tierarzt vermeiden. Für eine schnelle und sichere Ersteinschätzung bietet Dr. SAM Nutzer:innen außerdem rund um die Uhr eine chatbasierte Beratung. Basierend auf dem Wissen und der Erfahrung des tierärztlichen Teams bietet das Tool insbesondere bei Alltagsfragen schnelle Orientierung.
Neben der veterinärmedizinischen Beratung hat das Düsseldorfer Start-up ein umfangreiches Repertoire rund um Tiergesundheit aufgebaut: eine Online-Datenbank zu Krankheitsbildern, anschauliche Videos und Behandlungstipps sowie ein Sortiment aus geprüften Produkten – von Futter und Pflegeartikeln bis zu Schnelltests und Reiseapotheken. Ein besonderer Fokus liegt dabei auf präventiven Angeboten und naturbasierten Gesundheitsprodukten, die die Tiere im Alltag unterstützen sollen.
Was als Herzensprojekt begann, hat sich inzwischen zu einem wachsenden Unternehmen mit internationaler Ausrichtung entwickelt. Ein Team aus Tierärzt:innen und Expert:innen betreut heute Tierhalter:innen über Deutschland hinaus und baut das Angebot kontinuierlich aus – unter anderem durch Partnerschaften im Tiergesundheitsbereich.
