Gastvortrag von Marcel Stafflage

Am 28.11. hatten wir an der Universität Witten/Herdecke das Vergnügen, Marcel Stafflage, Head of Sales Tech Development bei OBI, in unserer Vorlesung “Marketing Management” zu begrüßen. Sein Vortrag bot spannende Einblicke in die Digitalisierung im DIY-Handel und die besonderen Herausforderungen dieser Branche.

Mit dem Versprechen “We enable you” unterstützt OBI Kund:innen unabhängig von ihrem Vorwissen—vom Profi bis zur unerfahrenen Person, die Handwerkerleistungen in Anspruch nimmt. Die HeyOBI App spielt dabei eine zentrale Rolle, indem sie entlang der gesamten Customer Journey begleitet und durch vielfältige Benefits echten Mehrwert bietet.

Marcel Stafflage beleuchtete auch die Bedeutung von CRM, B2B-Strategien und Ecosystems/Plattformen. Besonders beeindruckend war der Bereich Partnering, wo OBI neben einer reinen Sortimentserweiterung auch ganzheitliche Lösungen inklusive Umsetzung anbietet und dabei lokale Unternehmen einbindet.

Herzlichen Dank an Marcel Stafflage für diesen inspirierenden Einblick und die anregenden Diskussionen mit unseren Studierenden!